LIVRAISON ET DÉLAIS D'ÉXPEDITION

Les commandes sont expédiées par Romane Bonéré depuis notre siège. Le délai moyen d'expédition est de 3 à 6 jours ouvrés.

Nous livrons vos commandes en France et en Europe !
La livraison est assurée en France et en Europe par Colissimo.
La livraison par coursier peut être proposée à Paris Intramuros, nous nous réservons le droit de cette décision.

La livraison sera effectuée dans les 48 à 72h, selon le pays.

La livraison est payante, les frais et les délais de livraison varient en fonction des pays.
En cas de livraison en dehors de l’Union européenne, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur repassera une nouvelle fois le lendemain.
Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera réexpédie dans nos locaux.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).

Tout dépassement de délai éventuel ne pourra donner lieu à un dédommagement, retenue ou annulation de la commande.

Romane Bonéré ne peut être tenue responsable en cas de dégradation, retards ou pertes dus au transporteur.

RETOUR ET ÉCHANGE

À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Nous n'accepterons le remboursement des blouses que si toutes les conditions suivantes sont remplies : Les articles doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes. Les produits doivent être neufs, non portés et non salis.

Le remboursement (hors frais de livraison) sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de votre retour sur le moyen de paiement qui a servi à passer la commande.

Si toutefois vous souhaiter faire un échange, il s'effectuera dans la limite des stocks disponibles.

Aucun remboursement ne pourra intervenir au profit du client qui n’aura pas exercé son droit de rétractation dans les conditions du présent article.

Les frais d'expéditions liés au retour des produits ainsi que d’éventuels frais de douane resteront à la charge du client.

Les coordonnées du client ainsi que son désir de faire un échange ou de recevoir un remboursement, devront être joints aux articles à l'adresse que nous vous communiquerons par mail, après avoir pris contact avec nous.

Seul le client du site et identifié auprès de Romane Bonéré peut exercer ce droit.

Il est recommandé de se munir de la preuve de ce retour et de nous communiquer le numéro de suivi par mail.

Pour nous faire part de votre demande : Contact@romanebonéré.com